クレジットカード決済が失敗する
カテゴリ: 有料プラン > お支払いとご請求
元URL: https://help.social-dog.net/ja/paid-plan/payment/payment-failure
更新日: 2025/4/8
クレジットカード決済が失敗する場合、以下の原因が考えられます。
以下を確認しても決済が失敗してしまう場合、お手数ですがお問い合わせください。
はじめて有料プランに申し込む場合
以下の原因が考えられます。
- クレジットカード情報が誤っている。 カード番号、有効期限、CVCが正しく入力されているか確認してください。
- クレジットカードの利用限度額がプランのお支払い金額を下回っている。不正利用を防ぐため、無料トライアルの際もオーソリ（与信枠確保）を行い、プランの料金が決済可能か確認する場合があります。
すでに有料プランを利用している場合
決済が失敗した場合、何度か決済を試みます。
決済が失敗してしまった場合は、クレジットカード情報を変更してください。
決済が数回失敗した場合、自動的にFreeプラン（無料プラン）に変更されます。 Freeプラン（無料プラン）に変更されてしまった場合でも、再度有料プランに申し込みできます。
SocialDogの有料プランは前払い方式のため、再度お申込みをしても、以前失敗してしまった決済が再度行われることはありません。